الشروط والاحكام
مرحبًا بعملائنا الكرام! نشكر لكم ثقتكم بـ "متجر فوكس"،\nونود إعلامكم بأن استخدامكم لهذا المتجر يعني موافقتكم على الشروط والأحكام\nالتالية التي وضعت لحماية مصالحكم ومصالحنا:
1. الأخطاء والمشاكل التقنية والإلكترونية
- قد تحدث بعض الأخطاء مثل: أخطاء في الأسعار، مشاكل تقنية، أو عدم توفر المنتجات بعد إتمام الطلب.
- يحتفظ "متجر فوكس" بالحق في إلغاء أو تعديل الطلب وإبلاغ العميل بذلك من خلال وسائل الاتصال المتاحة.
2. الطلبات
- حق العميل: يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن لأي سبب كان من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
- بعد الشحن: عند إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
- حق المتجر: يحق لـ "متجر فوكس" إلغاء الطلبات أو الامتناع عن قبول طلبات معينة لأي عميل. في حال تم الدفع سيتم إعادة المبلغ للعميل حسب سياسات البنك أو وسيلة الدفع المستخدمة.
3. المنتجات
- في بعض الحالات قد يكون المنتج المباع تالفًا سواء أثناء التخزين أو خلال عملية التجهيز.
- يحتفظ "متجر فوكس" بالحق في إزالة المنتج من سلة المشتريات أو إلغائه من الطلب.
- في حالة الإلغاء، يتم إرجاع قيمة المنتج إلى العميل بناءً على سياسة الدفع أو البنك المستخدم.
- قد تحتوي أوصاف أو مقاسات بعض المنتجات على أخطاء ناتجة عن إدخال البيانات. "متجر فوكس" غير مسؤول عن هذه الأخطاء، وننصح العملاء بالتأكد من التفاصيل من خلال التواصل مع خدمة العملاء قبل الشراء.
4. اختلاف الصور
- \n
- الصور المعروضة على الموقع هي لتوضيح شكل المنتج وتُستخدم بناءً على مصادر رسمية (مثل الشركة المصنعة أو الوكلاء).
- الصور تهدف لتقريب التصور عن المنتج، ومع ذلك قد تختلف بشكل طفيف وغير جوهري.
- ننصح العملاء بالتأكد من جميع التفاصيل من خلال خدمة العملاء قبل إتمام عملية الشراء.
5. الجهات الخارجية (الطرف الثالث)
- \n
- التعاون مع جهات خارجية: يعمل "متجر فوكس" مع جهات خارجية (الطرف الثالث) مثل شركات الشحن والدفع.
- المسؤولية: في حال حدوث خطأ أو تقصير من طرف هذه الجهات، سنقوم بمتابعة الموضوع ومعالجته، إلا أن الأخطاء الناتجة عنها تعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا المباشرة.
6. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحتفظ "متجر فوكس" بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق.
- استمرار استخدامكم للموقع يعتبر قبولاً للشروط الجديدة بجانب بقية السياسات الأخرى (مثل سياسة الإرجاع والاستبدال والإلغاء). \n